El presente informe, es buscar nuevas soluciones a problemas y retos latentes en el ámbito sanitario, enfocadas a mejorar la calidad de la atención a los/as pacientes con discapacidad en particular y de la ciudadanía en general, a través de un proceso de innovación social y aprovechando las oportunidades que ofrecen las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Este segundo año el trabajo se ha centrado en cuatro objetivos específicos.1) Seguir evaluando la accesibilidad de distintos escenarios del ámbito sanitario. 2) Identificar las necesidades de los/as pacientes con discapacidad y sin discapacidad en el acceso y uso del ámbito sanitario y en especial de las consultas médicas. 3) Conocer el uso que hacen las personas con discapacidad de las TIC en las diferentes gestiones e interacciones con los servicios sanitarios, así como en el control de su salud. 4) Idear soluciones para la mejora de la accesibilidad universal en las consultas médicas incorporando las TIC.