La Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, aprobada por la ONU en el año 2006 y ratificada por España, define de manera genérica a quien tiene una o más discapacidades como personas con discapacidad. Unas pautas sencillas ayudan a dirigirse a ellas de manera apropiada, en función del tipo de discapacidad, y a respetar sus derechos y dignidad como miembros de la sociedad. En esta Guía se explica cómo dirigirse a personas ciegas y con deficiencia visual, personas sordas y con deficiencia auditiva, personas con discapacidad física y personas con discapacidad intelectual. 

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