Turismo Accesible

Espacios y actividades de ocio y tiempo libre accesibles para todas las personas

Esta guía es una herramienta fundamental, que complementa a las anteriores guías publicadas, y aporta información objetiva y veraz sobre los diferentes espacios y actividades de ocio y tiempo libre a los que pueden acceder, utilizar y disfrutar todas las personas, tanto en sus propias ciudades como en los diferentes destinos turísticos de nuestro país.

Estudio de los requisitos de accesibilidad en las normas de calidad en el turismo europeo

Se trata de un estudio realizado por Vía Libre, empresa de Fundación ONCE especializada en accesibilidad. En el documento se recogen los requisitos de accesibilidad que rigen en las normas de calidad de turismo en Europa y constituye un paso adelante en la creación de estándares que las entidades privadas y organismos públicos deberán tener en cuenta a la hora de trabajar por la consecución de un turismo de calidad.

Atención al cliente con necesidades especiales

Para ofrecer cualquier tipo de servicio con ciertos parámetros de calidad, es fundamental conocer previamente cuales son las necesidades del turista con el fin de satisfacer sus expectativas.

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